クチコミ

やや小高い場所にあって，場所がやや分かりにくいですが「ルナパーク」の本館の中を通ってエレベーターを使うのが便利です。
やや小ぶりな施設でお風呂も小さめですが，
本館の露天風呂も利用できるのは良いです。
ベテラン？の男性の接客はとても丁寧で気配りもありました。
女性の方はややよそよそしい感じを受けました。

道後温泉の中心部すぐ近くだが少し登ったところにあるので静かで良かった。
温泉も本館の展望露天風呂が気持ちがいい。
朝食もご当地ならではの食材が使われていて美味しく頂けました。
旅館の方の対応も丁寧で印象が良かったです。
なんだか落ち着ける宿でした。

相変わらずの接客の良さでした。
風呂も熱すぎる事なくで、長い時間大浴場に入ってぽかぽかになれます。
出張で疲れた身体には非常にありがたいです。
また出張の際には利用したくなるホテルです。

本館までやや遠く面倒。
帰りが上り坂で大変。
朝食時、食券渡す際に
『食べ終わったら持って来い』発言
女性達そんな忙しそうでもないのに
お客様に対してあつかまし過ぎ。
こんな失礼なホテル初めて。
別邸の温泉と別邸のスタッフは最高。

手狭な施設ですが本館とさほど離れていなくて温泉など不便は感じませんでした。ただ悪天候の時はどうなのでしょうかね。部屋数がコンパクトなためスタッフさんのサービスはきめ細やかで好感が持てます。市電乗り場にも近く温泉も楽しめるので松山観光には適していると思います。

リーズナブルに温泉を楽しめました。
暗くなってからのチェックインだったのでよけいにかもしれませんが、立地的に、駅から宿まで辿り着くのに時間がかかってしまいました。
チェックイン後に近道を教えていただけました。

やや距離があると感じられる方もいらっしゃると思いますが少し歩くのも良いですし、静かな場所で落ち着きます。温泉も24時間入れるし、本館を利用できるのもうれしかったです。朝食も豪華でボリュームがありました。コスパ最高だと思います。

温泉は少し狭めですが、月を眺めながらゆっくりと入ることができました。お食事は鯛の煮付けがとても美味しく、ご飯が進みました。そして、ある一人の男性スタッフの隅々まで行き届いた、非常に丁寧な接客サービスに感動しました。また四国に来たい、またこの宿に泊まりたいと思える対応でした。とてもいい思い出になりました。

道後温泉から坂を上がってホテルの本館の裏側にあります。温泉からの距離は近いのですが急坂を登るため遠くに感じます。大浴場はそれほど大きくありませんが本館の浴場も無料で利用できるのであまり気になりません。何よりスタッフの方々の対応が丁寧で心遣いが行き届いています。私はそれだけで満足しました。別邸はそれほど大きな施設ではありませんがまた泊まりたいと思えるホテルです。ホテルを見るだけでだけで道後温泉への印象も決まると思いますので、是非、今の接客を続けて欲しいと思います。

松山の出張で一泊お世話になりました。初めての利用でしたが、温泉街から程よい距離があリ、静かな時間を過ごすことかできました。道後温泉が堪能できる素晴らしいホテルですね。これからしばらく松山での仕事が続きますので次回も勿論利用します。家族でお世話になりたいと思いました。

建物はコンパクトですが、少し歩いた本館の温泉に入れたりお土産が買えたりと不便はないです。
部屋は清潔で温泉、食事も良いですが、一番はフロントの男性従業員の方の対応がとても好感が持てました。出かけるときや帰ってきたとき、ロビーで新聞を読んでいるときなど名前で声をかけてくださり、おススメを教えていただいたりしました。ホテルの接客はどちらかと言うとマニュアルな印象でしたが、アットホームな接客の方が好きな自分としては、気持ちが良かったです。
また、機会を見つけて伺いたいと思います。

当日思い立ち予約しました。立地が少し分かりづらく迷いました。部屋は清潔感がありましたが、廊下の音が丸聞こえで少しビックリしました。風呂は綺麗でいいお湯でした。フロントの接客はとても丁寧で好感がもてました。道後温泉本館までの道順が複雑で階段や勾配があるの少し難でした。

夫婦でお盆に旅行に行こうと思い立ったのが2週間前くらい。ほとんどの宿が予約がいっぱいで何度か探している間にここのホテルがありました。
口コミと写真を見て良さそうと思い予約。正直あまり期待はしていなかったのですがリニューアルしているだけあって客室内はまぁまぁ綺麗でした。
予定のチェックインより遅くなりましたが快く対応。18時前に到着時点で布団がすでに敷かれていたのは驚きでしたが、その後部屋に入られる事がないと言うのは気にせず荷解きが出来て良かったかな。
夕食は席に着いた時点でご飯が炊きあがっていた事にちょっとあれ？と思いましたが、何より味が美味しくて色んなおかずと一緒に食べられたのが私的には良かったです。
朝食はバイキングで種類も多く美味しかったです。
お風呂は本館の露天風呂も利用して良いとの事で色々楽しめたので良かったです。
ただ朝食と共に本館を利用する際に一旦外に出ての利用なので夏は暑く、、、館内で繋がっていてくれたらさらに嬉しかったです。
が、そこを通って近道も出来、観光エリアにもすぐに行けたので良かったです。

50代の男性従業員の方の接客が素晴らしかったです。
到着したらこんな暑い中外で待っていてくれて、丁寧に対応してくれました。部屋の冷蔵庫の調子が悪い時もすぐ対応してくれ交換してくれました。
最後まで丁寧に対応してくれて本当に楽しい旅になりました。ありがとうございました。

●部屋は広く過ごしやすい。出窓が広いのが良かったです。
●お風呂はほどほどの広さですが、ほぼ貸し切り状態で使えました。姉妹ホテルのお風呂も利用でき、露天風呂が色々あって気持ちよかったです。
●行きは遠回りしていったので坂道が辛かったですが、姉妹ホテルの中を突っ切って行けたので繁華街へは近く感じました。口コミを見てショートカットができるのは知っていましたが、実際行ってみると分かりにくかったです
●イベント案内をしていただけたりと細やかに親切に対応していただけました。とても気持ちよく過ごせました。

本館と別館 2箇所で温泉に入れ、貸し切り状態でかなりゆっくり出来て良かったです。
内風呂で、紙コップと歯ブラシを置いてあったので髪を乾かしている時利用できて便利でした。
朝食は、かなり豪華で驚きました。
ホテルのサービスが丁寧でいいです。
また利用したいです。

車で来る方には関係ないでしょうが、電車で来る者にとってはやや距離を感じました。食事は美味しく、フロントの若い女性以外、スタッフは皆さん丁寧な応対で好感が持てました。

別館ですが、とても良い宿だと思います。
清潔感、従業員の対応、浴場全て大満足でした。
チェックイン時の対応がチップを払うのかと思うくらい丁寧でした。
泊まっている人数が少ない時に来たからだと思いますが、宿内で誰1人宿泊者を見ませんでした。逆にそれが良かったかもしれません。
兎に角、タイミングが良ければ凄く良い宿だと思いました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

道後温泉に近く、ホテルの風呂も良かった。スタッフの方々も、関東から旅行に来た、自分に対し親切でした。朝食も美味しくいただきました。

出張で利用させて頂きました。
こじんまりした落ち着いたホテルで、温泉も楽しめ、スタッフの皆さんもとても親切で丁寧でとても満足しています。
別棟のホテルの露天風呂も開放的で気持ち良く、きれいに手入れされてる庭を見ながら別棟に歩いて行くのは丁度よい距離でした。
朝食は品数も沢山あり美味しかったです！　思わず感激で朝食の写真を友達に送ったら、『すごく豪華！！』と驚いてました。
ホテルを満喫するのでなく、出張で泊まるには最高だと思います。
また利用させて頂きたいと思います。

The hotel provide very well service, eventhough the staff can only speak simple English and I can only speak simple Japanese. There was this gentleman who are very kind and helpful introduce me to my room and walk me through the passage to the main building. I have to write this comment to thanks for the nice services.

初めて道後温泉界隈に宿泊しました。
商店街への近道も教えてくれて、夜の街を楽しむことができました。
本館の露天風呂に入れたのもよかったです。
ゴールデンウィークで人も多く、まぁ高めでしたが、良い旅となりました。

お部屋は畳の大きな部屋で小さい子供がいたので 大きな部屋は有難かったです
朝食の場所は本館で3分くらいかかるのですが そんなに気にならない距離でした
ありがとうございました

少し離れた姉妹館、道後と奥道後の湯を楽しめます。
道後の商店街への近道。宿泊者専用の散策ルートです。

確かに建物は古いですが、お部屋はきれいで気持ちよく過ごせました。都合によりチェックアウト後にロビーで時間を潰すことになったのですが、温かいおもてなしをうけ、家族一同感激しました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

出張時に泊まらせていただきましたが、道後温泉本館にも近く楽しめます。
宿は、接客が徹底しており本館の方を経由して道後温泉本館に行って帰ってきた時もエレベーターのボタンをさりげなく先に押しておいてくれたりと流石でした！
また、朝食も種類豊富で満足でした。
おすすめする宿の一つです。

ゴールデンウィーク直前に予約した宿だったため、ホテルの状況を十分に分からないまま宿泊しました。受付の方の対応は素晴らしく、丁寧で分かり易く説明応対して頂きました。部屋は掃除が行き届いており、お風呂はお湯が優しく熱過ぎず思わずウトウトしてしまいそうでした。道後温泉の中心部までも十分近く夜の散策を楽しめました。私達は朝食のみ付いたコースでした。朝食はボリューム質とも満足でき、係りの方々の応対はテキパキして心地良かったです。

お宿で安くで可愛い浴衣を貸してもらって、
宿の受付のおじいちゃんにも写真撮ってもらったり
すごく良くしてもらいました！
急遽決まった卒業旅行を兼ねた道後温泉旅行！
少ない予算の中すごく楽しめました！
ありがとうございました！

温泉観光地は、どちらの宿も接客力が充実していますが、このホテルは一段と接客対応力の高さを感じました。とても親切で、フロント並びに朝食時の対応といい客への思いやりの高さに大満足でした。また、平日だったこともあり風呂は貸し切り状態でゆっくりと利用させていただきました。別邸でしたが、本館の利用も可能で移動も便利でした。

場所がかなり分かりにくい。迷いましたが本館に行って聞いてください。内湯を本館・別邸と利用すれば満足。スタッフの対応が非常に良く翌日の行程等相談にものっていただいた。助かりました。雨で汚れたバイクの洗車もできたし何より一人で泊まれるのがいい。温泉地は以前よりは一人旅に優しくなりましたが、直前予約はなかなか難しいですね。朝食は早出したいので別邸でいただきましたが十分満足でした。お世話様でした。