クチコミ

出張で久々の道後温泉でした。
お風呂は本館と別邸と両方は入れたので満足ですが本館の屋上露天風呂は少しお湯の温度が熱くびっくりしました。
別邸は地下でしたがまあまあ適温でこちらの方が好きでした。
お部屋もビジネスホテルよりは広くくつろげました。
朝食は本館でとなりますが、メニューは少し寂しい感じでもう少し地の物やおかずがあればと思います。また本館への移動が朝から少し面倒で着替えないとだめなのがちょっと不便・・・サイトに記載があったかもですがもう少しわかればと・・・

色浴衣を予約しましたが、本格的な浴衣だったため、着付けに苦労しました。お食事は量がとてもたくさんで、美味しかったです。また、食事は会場へ移動とのことでしたが、会場ではグループごとに部屋が分かれていたため部屋食のような気持ちでいただくことができました。

とても親切丁寧にして下さいました直前の部屋変更の対応もして頂きとても良い宿泊ができました親孝行旅行でしたが最高のおもてなしと気配りに感謝感謝しました大変な時期にも関わらず無理な対応ありがとうございますまた宿泊の際には宜しくお願い致します

フロントの方が途中までついてきて道案内をしてくださったり、質問にも丁寧に教えてくださったり心配りが良かったです。
また行きたいホテルでした。

やや小高い場所にあって，場所がやや分かりにくいですが「ルナパーク」の本館の中を通ってエレベーターを使うのが便利です。
やや小ぶりな施設でお風呂も小さめですが，
本館の露天風呂も利用できるのは良いです。
ベテラン？の男性の接客はとても丁寧で気配りもありました。
女性の方はややよそよそしい感じを受けました。

道後温泉の中心部すぐ近くだが少し登ったところにあるので静かで良かった。
温泉も本館の展望露天風呂が気持ちがいい。
朝食もご当地ならではの食材が使われていて美味しく頂けました。
旅館の方の対応も丁寧で印象が良かったです。
なんだか落ち着ける宿でした。

相変わらずの接客の良さでした。
風呂も熱すぎる事なくで、長い時間大浴場に入ってぽかぽかになれます。
出張で疲れた身体には非常にありがたいです。
また出張の際には利用したくなるホテルです。

本館までやや遠く面倒。
帰りが上り坂で大変。
朝食時、食券渡す際に
『食べ終わったら持って来い』発言
女性達そんな忙しそうでもないのに
お客様に対してあつかまし過ぎ。
こんな失礼なホテル初めて。
別邸の温泉と別邸のスタッフは最高。

手狭な施設ですが本館とさほど離れていなくて温泉など不便は感じませんでした。ただ悪天候の時はどうなのでしょうかね。部屋数がコンパクトなためスタッフさんのサービスはきめ細やかで好感が持てます。市電乗り場にも近く温泉も楽しめるので松山観光には適していると思います。

リーズナブルに温泉を楽しめました。
暗くなってからのチェックインだったのでよけいにかもしれませんが、立地的に、駅から宿まで辿り着くのに時間がかかってしまいました。
チェックイン後に近道を教えていただけました。

やや距離があると感じられる方もいらっしゃると思いますが少し歩くのも良いですし、静かな場所で落ち着きます。温泉も24時間入れるし、本館を利用できるのもうれしかったです。朝食も豪華でボリュームがありました。コスパ最高だと思います。

温泉は少し狭めですが、月を眺めながらゆっくりと入ることができました。お食事は鯛の煮付けがとても美味しく、ご飯が進みました。そして、ある一人の男性スタッフの隅々まで行き届いた、非常に丁寧な接客サービスに感動しました。また四国に来たい、またこの宿に泊まりたいと思える対応でした。とてもいい思い出になりました。

道後温泉から坂を上がってホテルの本館の裏側にあります。温泉からの距離は近いのですが急坂を登るため遠くに感じます。大浴場はそれほど大きくありませんが本館の浴場も無料で利用できるのであまり気になりません。何よりスタッフの方々の対応が丁寧で心遣いが行き届いています。私はそれだけで満足しました。別邸はそれほど大きな施設ではありませんがまた泊まりたいと思えるホテルです。ホテルを見るだけでだけで道後温泉への印象も決まると思いますので、是非、今の接客を続けて欲しいと思います。

松山の出張で一泊お世話になりました。初めての利用でしたが、温泉街から程よい距離があリ、静かな時間を過ごすことかできました。道後温泉が堪能できる素晴らしいホテルですね。これからしばらく松山での仕事が続きますので次回も勿論利用します。家族でお世話になりたいと思いました。

建物はコンパクトですが、少し歩いた本館の温泉に入れたりお土産が買えたりと不便はないです。
部屋は清潔で温泉、食事も良いですが、一番はフロントの男性従業員の方の対応がとても好感が持てました。出かけるときや帰ってきたとき、ロビーで新聞を読んでいるときなど名前で声をかけてくださり、おススメを教えていただいたりしました。ホテルの接客はどちらかと言うとマニュアルな印象でしたが、アットホームな接客の方が好きな自分としては、気持ちが良かったです。
また、機会を見つけて伺いたいと思います。

当日思い立ち予約しました。立地が少し分かりづらく迷いました。部屋は清潔感がありましたが、廊下の音が丸聞こえで少しビックリしました。風呂は綺麗でいいお湯でした。フロントの接客はとても丁寧で好感がもてました。道後温泉本館までの道順が複雑で階段や勾配があるの少し難でした。

夫婦でお盆に旅行に行こうと思い立ったのが2週間前くらい。ほとんどの宿が予約がいっぱいで何度か探している間にここのホテルがありました。
口コミと写真を見て良さそうと思い予約。正直あまり期待はしていなかったのですがリニューアルしているだけあって客室内はまぁまぁ綺麗でした。
予定のチェックインより遅くなりましたが快く対応。18時前に到着時点で布団がすでに敷かれていたのは驚きでしたが、その後部屋に入られる事がないと言うのは気にせず荷解きが出来て良かったかな。
夕食は席に着いた時点でご飯が炊きあがっていた事にちょっとあれ？と思いましたが、何より味が美味しくて色んなおかずと一緒に食べられたのが私的には良かったです。
朝食はバイキングで種類も多く美味しかったです。
お風呂は本館の露天風呂も利用して良いとの事で色々楽しめたので良かったです。
ただ朝食と共に本館を利用する際に一旦外に出ての利用なので夏は暑く、、、館内で繋がっていてくれたらさらに嬉しかったです。
が、そこを通って近道も出来、観光エリアにもすぐに行けたので良かったです。

50代の男性従業員の方の接客が素晴らしかったです。
到着したらこんな暑い中外で待っていてくれて、丁寧に対応してくれました。部屋の冷蔵庫の調子が悪い時もすぐ対応してくれ交換してくれました。
最後まで丁寧に対応してくれて本当に楽しい旅になりました。ありがとうございました。

●部屋は広く過ごしやすい。出窓が広いのが良かったです。
●お風呂はほどほどの広さですが、ほぼ貸し切り状態で使えました。姉妹ホテルのお風呂も利用でき、露天風呂が色々あって気持ちよかったです。
●行きは遠回りしていったので坂道が辛かったですが、姉妹ホテルの中を突っ切って行けたので繁華街へは近く感じました。口コミを見てショートカットができるのは知っていましたが、実際行ってみると分かりにくかったです
●イベント案内をしていただけたりと細やかに親切に対応していただけました。とても気持ちよく過ごせました。

本館と別館 2箇所で温泉に入れ、貸し切り状態でかなりゆっくり出来て良かったです。
内風呂で、紙コップと歯ブラシを置いてあったので髪を乾かしている時利用できて便利でした。
朝食は、かなり豪華で驚きました。
ホテルのサービスが丁寧でいいです。
また利用したいです。

車で来る方には関係ないでしょうが、電車で来る者にとってはやや距離を感じました。食事は美味しく、フロントの若い女性以外、スタッフは皆さん丁寧な応対で好感が持てました。

別館ですが、とても良い宿だと思います。
清潔感、従業員の対応、浴場全て大満足でした。
チェックイン時の対応がチップを払うのかと思うくらい丁寧でした。
泊まっている人数が少ない時に来たからだと思いますが、宿内で誰1人宿泊者を見ませんでした。逆にそれが良かったかもしれません。
兎に角、タイミングが良ければ凄く良い宿だと思いました。
また機会があれば宿泊したいと思います。